Пользовательское соглашение

Для целей Пользовательского соглашения под Пользователем понимается лицо, которое осуществляет доступ к Сайту и/или использует и/или использовало его. Любое лицо, осуществляющее доступ к Сайту, этим автоматически подтверждает, что оно полностью согласно с положениями настоящего Пользовательского соглашения, и что в отношении него применимы требования, установленные настоящим Пользовательским соглашением.

Владелец Сайта интернет-магазин www.medovkrym.ru ИП Саченков С.А. ОГРНИП 320911200006595, далее по тексту Пользовательского соглашения “Владелец Сайта”

Общие условия

1.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление Пользователю Интернет-магазина доступа к содержащимся на Сайте Товарам и оказываемым услугам.

1.2. Под действие настоящего Соглашения подпадают все существующие (реально функционирующие) на данный момент услуги (сервисы) Интернет-магазина, а также любые их последующие модификации и появляющиеся в дальнейшем дополнительные услуги (сервисы) Интернет-магазина.

1.3. Все взаимоотношения между Владельцем сайта и Пользователями Сайта регулируются действующим законодательством Российской Федерации и настоящим Соглашением.

1.4. Администрация Сайта вправе в любое время изменять настоящее Соглашение. Действующая редакция Соглашения находится в сети Интернет по адресу: www.medovkrym.ru

1.6. Получая доступ к материалам Сайта, Пользователь считается присоединившимся к настоящему Соглашению.

Права и обязанности сторон

2.1. Пользователь соглашается не предпринимать действий и не оставлять комментарии и записи, которые могут рассматриваться как нарушающие российское законодательство или нормы международного права, в том числе в сфере интеллектуальной собственности, авторских и/или смежных прав, общепринятые нормы морали и нравственности, а также любых действий, которые приводят или могут привести к нарушению нормальной работы Сайта и сервисов Сайта.

2.2. Использование материалов Сайта без согласия правообладателей не допускается.

2.3. При цитировании материалов Сайта, включая охраняемые авторские произведения, ссылка на Сайт обязательна.

2.4. Администрация Сайта не несет ответственности за посещение и использование им внешних ресурсов, ссылки на которые могут содержаться на Сайте.

2.5. Администрация Сайта не несет ответственности и не имеет прямых или косвенных обязательств перед Пользователем в связи с любыми возможными или возникшими потерями или убытками, связанными с любым содержанием Сайта, регистрацией авторских прав и сведениями о такой регистрации, товарами или услугами, доступными на или полученными через внешние сайты или ресурсы либо иные контакты Пользователя, в которые он вступил, используя размещенную на Сайте информацию или ссылки на внешние ресурсы.

2.6. Пользователь согласен с тем, что Администрация Сайта не несет какой-либо ответственности и не имеет каких-либо обязательств в связи с рекламой, которая может быть размещена на Сайте.

2.7. Авторские права на информационные материалы (в том числе, но не ограничиваясь перечисленными: тексты, изображения, фотографии, рекламные материалы, логотипы, дизайн отдельных блоков Сайта и всего Сайта в целом), размещенные на Сайте, принадлежат Владельцу Сайта и иным правообладателям, с согласия которых материалы были размещены на Сайте.

2.8. Администрация Сайта обладает всеми исключительными правами на использование Сайта, по собственному усмотрению в любое время изменяет содержание Сайта, удаляет и добавляет любые материалы, разрешает доступ к Сайту, либо ограничивает такой доступ, а также осуществляет иные принадлежащие ему права в отношении Сайта.

2.9. Администрация Сайта осуществляет администрирование Сайта с целью размещения информации о компании, ее деятельности, а также иной информации, которая, по мнению Владельца Сайта, может оказаться полезной Пользователям Сайта.

Персональная информация Пользователя

3.1. Администрация Сайта при обработке Персональной информации Пользователя обязуется принять все организационные и технические меры для защиты Персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц. Однако не исключено, что в результате сбоя в работе Сайта, вирусной или хакерской атаки, технических неисправностей и иных обстоятельств Персональная информация Пользователя может стать доступной и другим лицам. Пользователь это понимает и соглашается с тем, что не будет предъявлять претензии к Администрации Сайта в связи с этим.

3.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация Сайта собирает, хранит и совершает иные действия по обработке Персональной информации Пользователя для целей: выполнения заказов Пользователя, продвижения Сайтом товаров и услуг, проведения информационных e-mail и sms рассылок, контроля результатов маркетинговых акций, а также клиентской поддержки и контроля удовлетворенности Пользователя Сайта.

3.3. Размещая на Сайте свою Персональную информацию, Пользователь подтверждает, что делает это добровольно, а также что он добровольно предоставляет данную Информацию Администрации Сайта.

3.4. Пользователь обязуется не размещать на Сайте персональную информацию других лиц, а также не использовать персональную информацию других Пользователей, каким-либо образом не соответствующую требованиям законодательства РФ, в противоправных или противозаконных целях, в целях извлечения выгоды и в любых иных целях, не соответствующих целям создания Сайта.

3.5. Персональная информация Пользователя обрабатывается Администрацией Сайта в течение срока ее размещения на Сайте или срока установленного действующим законодательством.

3.6. Без ущерба для иных положений Соглашения Администрация Сайта имеет право передать Персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:

Пользователь выразил свое согласие на такие действия;

Передача необходима в рамках использования Пользователем Сайта либо для оказания услуг Пользователю;

Такая передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры;

Такая передача происходит в рамках продажи или иной передачи бизнеса (полностью или в части), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящего Соглашения применительно к полученной им Персональной информации Пользователя;

В целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Администрации Сайта или третьих лиц в случаях, когда пользователь нарушает условия настоящего Соглашения;

Передача между аффилированными с Администрацией Сайта лицами. В данном случае к получателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящего Соглашения применительно к полученной им Персональной информации Пользователя.

3.7. Администрация Сайта не несет ответственности за использование Персональной информации Пользователя другими лицами, в том числе лицами, которым Персональная информация Пользователя была передана Администрацией Сайта в соответствии с п. 3.6.

3.8. При обработке персональных данных Пользователя Администрация Сайта руководствуется Федеральным законом РФ «О персональных данных».

Прочие условия

4.1. Все возможные споры, вытекающие из настоящего Соглашения или связанные с ним, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

4.2. Признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных положений Соглашения.

4.3. Бездействие со стороны Администрации Сайта в случае нарушения кем-либо из Пользователей положений Соглашения не лишает Администрацию Сайта права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту авторских прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Сайта.

4.4. Администрация Сайта вправе в любое время в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. Такие изменения вступают в силу с момента размещения новой версии Соглашения на сайте. При несогласии Пользователя с внесенными изменениями он обязан отказаться от доступа к Сайту, прекратить использование материалов и сервисов Сайта.

СОГЛАШЕНИЕ О ПОРЯДКЕ ДОСТАВКИ ТОВАРОВ, ПРИОБРЕТЕННЫХ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ «Медовый Крым» (www.medovkrym.ru)

Совершая любые покупки в Интернет-магазине «Медовый Крым» (www.medovkrym.ru), вы соглашаетесь с нижеприведёнными условиями и правилами.

Доставка может быть осуществлена после подтверждения заказа оператором.

Заказ можно оформить воспользовавшись специальной формой на сайте или по телефону +7 926 515 53 58 ежедневно.

Заказы с доставкой на сайте принимаются ежедневно и круглосуточно, по телефону – с 09:00 до 19:00.

Стоимость доставки

Минимальная сумма заказа при условии самовывоза — ОТСУТСТВУЕТ.

Минимальная сумма заказа при доставке курьером — ОТСУТСТВУЕТ.

Все вопросы по заказам (уточнить наличие товара, время доставки, сумму заказа и т.д.) можно задать по телефону +7 926 515 53 58.

Доставка по РОССИИ

Доставка по Крыму и в города России осуществляется почтой или курьерской службой СДЭК . Вы можете заказать доставку “до двери” или “до склада” в вашем городе забрать заказ по удобному для Вас адресу самостоятельно. С условиями и тарифами почты и ТК СДЭК можно ознакомиться на их официальных сайтах. При подтверждении заказа наш оператор после упаковки посылки с товаром сообщит стоимость доставки и согласует с Вами все условия.

Оплата

Правила оплаты и безопасность платежей, конфиденциальность информации.

Доступные методы оплаты заказа:

банковской картой на сайте. Оплата производится банковской картой. К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР. Всё безопасно и по закону: данные покупателя — в защищенном платежном сервисе. Электронный платежный сервис защищен по PCI DSS — это стандарт Visa, Mastercard и платежной системы МИР. Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на нашем сайте необходимо нажать кнопку Оплата заказа банковской картой. Оплата происходит через ВТБ (ПАО) с использованием банковских карт следующих платёжных систем:

После оформления заказа вы попадете на страницу оплаты, выберите вариант оплаты картой на сайте, подтвердите заказ и оплатите Банковской картой . Здесь нужно ввести данные вашей банковской карты: номер, срок действия, имя и фамилию, а также 3 цифры с оборотной стороны (код CVV/CVC). Не забудьте указать свой email: на него придет информация о платеже и чек. Если для вашей карты включена дополнительная защита 3-D Secure, вы будете перенаправлены на сайт банка для подтверждения платежа.

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами МПС Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl.

безналичная оплата на расчетный счет по выставленным счетам . Оплата осуществляется по следующим реквизитам:

Организация: Глава крестьянского фермерского хозяйства САЧЕНКОВ СЕРГЕЙ АЛЕКСЕЕВИЧ
ИНН организации: 402914035113
КПП организации: —
Счёт: 40802810423340003363
Банк: ФИЛИАЛ “ЦЕНТРАЛЬНЫЙ” БАНКА ВТБ (ПАО)
Корр. счёт: 30101810145250000411
БИК: 044525411

при получении заказа на складе в с. Земляничное или в торговой точке по адресу: г. Судак, ул. Ленина, 19 Центральный рынок, торговое место 410-415

Заказчик обязан обеспечить курьеру Службы доставки максимально точную информацию о своем местонахождении по указанному им адресу, а также обеспечить свободный и беспрепятственный доступ по указанному Заказчиком адресу, в том числе с использованием домофона, звонка, переговорных устройств, устройств контроля прохода, службы консьержей, охраны, пропускной системы и т.д.

Заказчик подтверждает, что переданная им информация о себе, своем адресе и других личных данных достоверная, полная и достаточная для исполнения заказа Службой доставки Интернет-магазина.

Доставка Заказа осуществляется в выбранный заказчиком временной интервал и по указанному адресу.

Служба доставки обязуется доставить товар Заказчику в надлежащем виде и в срок, за исключением форс-мажорных ситуаций (форс-мажорными ситуациями принято считать аварии, поломки, экстренные ситуации на дороге, закрытые участки дороги во время государственных праздников и т.д).

Заказчик соглашается с тем, что на момент исполнения его заказа некоторых товаров может не быть в наличии. В этом случае Интернет-магазин обязуется сообщить заказчику об отсутствующих позициях и оговорить условия замены товара или изъятие его из списка заказанных товаров.

Условия и порядок возврата товаров регламентируются действующим законодательством РФ и Правилами Интернет-магазина.

Заказчик обязуется проверить качество товара и сопроводительные документы во время приема товара в присутствии сотрудника почты или ТК СДЭК , а в случае доставки “до двери” – в присутствии курьера.

Политика возврата товара и денежных средств.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней;
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его упаковка и товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования и возврата товара;

Мы предоставляем гарантию на все товары из нашего интернет-магазина на срок, указанный в описании конкретного товара.

В течение 7 дней вы можете вернуть любую вещь назад с момента получения заказа без объяснения причин.

Если сохранены упаковка, товарный вид, потребительские свойства — мы вернем Вам деньги в самые короткие сроки на банковскую карту или на электронный кошелек(в зависимости от способа оплаты , которым Вы оплатили заказ).

К сожалению, у нас нет курьеров, которые забирают возврат, поэтому самым быстрым способом будет приехать в точку самовывоза где Вы забирали заказ. При этом расходы на пересылку берет на себя покупатель!

Конечно, если мы сделали ошибку (случайности бывают!) и что-то пришло разбитым или просто оказалось не тем, что вы заказывали — расходы по доставке и замене полностью на нас.

Хотите обменять товар?

Не совсем то, что вы хотели? Не переживайте, напишите нам на почту info@medovkrym.ru с пометкой «Обмен», и мы постараемся решить проблему очень быстро.

Как сделать возврат?

1) Упакуйте товар согласно требованиям службы доставки так, чтобы он был доставлен обратно в целости и сохранности.

2) Напишите заявление на возврат (возврат товара надлежащего качества) или (возврат товара ненадлежащего качества)

3) Напишите нам на почту info@medovkrym.ru с пометкой «Возврат».

4) Мы согласуем детали возврата и способ возврата денег:

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате», которое высылается на электронный адрес info@medovkrym.ru вместе с приложением копии паспорта.

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате».

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу info@medovkrym.ru

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.